要做好口碑行銷，品牌就必須設法加入與消費者間的「對話」💬

如何執行口碑行銷❓
✨六大關鍵✨

1. 優良服務體驗：確保從消費者購買歷程，到最終售後服務的體驗過程是好的。

2. 視覺體驗與網站使用者經驗：外觀是購買決策決定因素之一，好的視覺與使用經驗，可大大提高轉換率。

3. 開發優質產品：經過服務體驗與視覺觀感讓消費者留下，開發與採購產品當然也要符合相應優質產品。

4. 鼓勵使用者書寫內容：鼓勵使用者分享想法、意見與經驗，讓更多人可以參與和增加訂單轉換。

5. 推動消費者評分與評論：購買的評價與體驗常會成為消費決策依據，消除疑慮與不信任感。可給予獎勵做為鼓勵回饋。

6. 關鍵意見領袖推薦：關鍵意見領袖的意見，會對粉絲或其他消費者，有一定程度的影響力。

忽視口碑絕沒好處，如何創造是關鍵❗️